欢迎来到华领企服-全国一站式资质体系认证平台
搜索
发布服务
发布需求
大家都在搜: 建筑资质 ISO体系 十环认证 CCC认证 高企认证 DCMM认证
服务信息
ISO/IEC20000‑1 信息技术服务管理体系认证
已收藏
收藏
面议
项目简介: ISO/IEC20000‑1 信息技术服务管理体系(ITSMS),国际 IT 服务管理标准,规范 IT 运维、系统开发、技术支持等全流程服务能力,优化服务交付、故障处理、变更管理,降低 IT 服务风险,满足招投标、甲方供方准入要求,提供体系咨询、文件编制、审核取证一站式服务。
服务优势:
机构名称: 北京华诺信和认证有限公司
项目周期: 60天
体系认证 > 通用基础管理体系 > ISO20000信息技术服务管理体系
服务省份: 北京
发布时间: 2026-08-12 09:28:19
服务内容




一、项目概述

ISO/IEC20000‑1 是国际主流信息技术服务管理体系标准,面向 IT 运维、系统集成、软件开发、云服务、信息化服务商。通过搭建标准化 IT 服务流程,管控事件、问题、变更、配置、服务级别等核心环节,保障 IT 服务稳定可靠,是政企项目投标、客户供应商筛选的重要资质。


二、服务内容


  1. 前期诊断:线上 / 现场调研企业 IT 业务现状,识别流程短板,定制认证实施方案
  2. 体系搭建:梳理 IT 服务流程,编制服务手册、程序文件、作业指导书、全套记录表单
  3. 培训辅导:标准宣贯、内审员培训,指导团队掌握体系落地方法
  4. 体系运行:指导体系落地执行,完成内部审核、管理评审,补齐运行记录
  5. 审核对接:对接 CNAS 认可发证机构,资料筹备,协助现场审核
  6. 取证交付:协助完成不符合项整改,获取国家认监委可查询的正式证书


三、申请条件


  1. 营业执照合法有效,企业正常经营
  2. 认证范围内 IT 相关业务真实开展,具备办公服务场所
  3. 完成体系文件搭建,体系实际运行满 3 个月,留存完整运行记录
  4. 无重大 IT 服务安全事故及相关行政处罚


四、项目周期

常规周期:35‑50 个工作日,受企业配合度、认证机构排期影响。


五、证书说明


  1. 证书有效期:3 年
  2. 每年执行监督审核,第 3 年开展再认证审核
  3. 发证机构 CNCA 备案、CNAS 认可,国家认监委平台可核验

六、企业收益

✅ 招投标加分,满足政企客户供方准入门槛


✅ 规范 IT 运维、项目交付流程,降低故障风险


✅ 明确岗位职责,提升 IT 部门工作效率


✅ 对外证明 IT 服务规范化能力,增强市场竞争力


✅ 建立持续改进机制,迭代优化 IT 服务水平


七、提交资料清单


  1. 营业执照扫描件
  2. 组织架构图
  3. IT 服务 / 项目业务范围说明
  4. 经营办公地址
  5. 现有 IT 相关管理制度(如有)
服务政策


北京华诺信和认证有限公司
主营业务
ISO9001质量管理体系 ISO14001环境管理体系 ISO45001职业健康安全管理体系 ISO27001信息安全管理体系 ISO20000信息技术服务管理体系 ISO50001能源管理体系 GB/T29490知识产权管理体系 ISO37301合规管理体系 ISO22000食品安全管理体系 FSSC22000食品安全体系认证 HACCP体系认证 GB/T27341HACCP认证 BRC全球食品安全标准 GAP良好农业规范(体系类) IATF16949汽车行业质量管理 ISO13485医疗器械质量管理 GB/T50430工程建设施工企业质量管理 AS9100航空航天质量管理 TL9000电信行业质量管理 IRIS铁路行业质量管理 QC080000有害物质过程管理 ISO15378药包材质量管理 GMP良好生产规范(认证/符合性) SA8000社会责任管理体系 GB/T39604社会责任管理体系 ISO37001反贿赂管理体系 ISO14064温室气体核查 ISO14067产品碳足迹 ISO14068碳中和 ESG管理体系/披露鉴证 ISO55001资产管理体系 ISO22301业务连续性管理体系 ISO28000供应链安全管理体系 ISO/IEC27701隐私信息管理 ISO/IEC27017云服务信息安全 ISO/IEC27018公有云个人隐私保护 ISO/IEC29151个人身份信息保护 ISO/IEC38505数据治理 ISO42001人工智能管理体系 BS10012个人数据管理体系 商品售后服务评价体系(GB/T27922) 电子商务交易服务认证 汽车售后服务认证 消费品召回服务认证 住宿服务认证 餐饮服务认证 家政服务认证 美容美发服务认证 洗染服务认证 信息安全服务认证(CCRC-服务类) 云服务安全认证(CSASTAR/C-STAR) 软件服务认证(SVC) 大数据服务安全认证 人工智能服务管理认证 数字化车间/智能工厂服务评价 物业管理服务认证 工程项目管理服务认证 BIM服务认证 房地产中介服务认证 房屋租赁服务认证 快递服务认证 物流服务认证(仓储/配送/供应链) 汽车租赁服务认证 港口物流服务认证 冷链运输服务认证 养老服务认证(机构/社区/居家) 医养结合服务认证 健康体检服务认证 康复护理服务认证 母婴护理服务认证 非学历教育培训服务认证 在线教育服务认证 留学中介服务认证 企业内部培训服务认证 体育场馆服务认证 旅游景区服务质量认证 旅行社服务认证 展览会议服务认证 文化娱乐服务认证 银行营业网点服务认证 保险服务认证 证券期货经营机构服务认证 法律服务认证 会计服务认证 税务服务认证 知识产权服务认证 人力资源服务认证 合同能源管理服务认证 环境污染治理设施运营服务认证 再生资源回收服务认证 节水服务认证 碳核查/碳资产管理服务认证 检验检测服务认证 校准服务认证 医学检验服务认证 司法鉴定服务认证 工业设计服务认证 研发设计服务认证 售后服务(装备)认证 设备安装调试服务认证 安全生产技术服务认证
客服
电话
全国企业都在用的资质认证平台 华领企服,更多企业的选择
商家全认证
服务有标准
权益有依托
交付有保障
版权所有 © 2026 杭州华领企服信息技术有限公司 未经许可 禁止转载
违法和不良信息举报电话:400-800-6861 举报邮箱:ts@hlqf.com