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简单说:ITSS = IT 服务的 “国标 + 能力分级 + 认证体系”,类似 IT 服务行业的 “ISO 体系 + CMMI 成熟度”。
GB/T 28827.1 通用要求(基础)
GB/T 28827.2 交付规范
GB/T 28827.3 应急响应规范
GB/T 28827.4 数据中心规范
T/CESA 1299—2023 运维服务能力成熟度模型(最新版)
人员:岗位职责、技能、培训、持证(ITSS 项目经理 / 工程师证书)
过程:事件、问题、变更、配置、发布、服务台、SLA、应急预案
技术:监控、自动化、备份恢复、安全、知识库
资源:工具、平台、机房、备件、供应商、财务
全包价格6.5万,价格优惠截至6月15日,仅限10个名额,如有需求请私信


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