一、项目基本信息

1. 采购项目：ISO 9001:2015质量管理体系、ISO 14001:2015环境管理体系、ISO 45001:2020职业健康安全管理体系认证及咨询辅导服务
2. 适用主体：环保类企业（核心业务涵盖：环保工程施工、污水处理、废气治理、固废处置、土壤修复、环保设备销售/安装/运维等，可按企业实际业务补充）
3. 认证范围：覆盖企业全部经营活动，重点贴合环保行业特性，包含但不限于：环保工程设计/施工、污染治理设施运维、环保设备生产/销售/安装、环境检测辅助、危废（如涉及）贮存/转运辅助、员工职业健康防护、环保合规管控等全流程
4. 使用用途：政企招投标必备、客户验厂、生态环境部门合规核查、行业准入、高新技术企业等政策补贴申报、提升企业品牌公信力及管理规范化水平

二、核心服务需求（咨询+认证全流程）

（一）咨询辅导服务（贴合环保行业特性）

1. 体系搭建：依据三体系标准及环保行业相关法规（《环境保护法》《污染防治行动计划》等），结合企业实际业务，量身搭建适配环保企业的三体系框架，重点突出环保工程施工安全、污染治理合规、危废（如涉及）管控、员工职业健康防护、环保设备质量管控等核心要点。
2. 文件编制：编制全套合规体系文件，包含但不限于：质量手册、环境手册、职业健康安全手册、程序文件、作业指导书，以及贴合环保场景的专项记录（如污染治理设施运维记录、环保检测记录、危废转运记录、安全隐患排查记录、员工健康体检记录等），确保文件符合认证标准及环保监管要求。
3. 现场指导：安排具备环保行业三体系咨询经验的老师上门指导，重点解决：环保工程施工流程规范化、污染治理设施运维标准化、危废（如涉及）贮存/管理合规化、作业现场安全防护、环保合规风险排查与整改、体系文件落地执行等问题，协助企业完成体系试运行。
4. 内部审核与管理评审：指导企业开展三体系内部审核、管理评审，识别体系运行中的不足，提出针对性整改方案，确保体系运行达标，满足认证审核要求。
5. 人员培训：免费提供三体系内审员培训，覆盖环保行业相关体系要点，教会企业相关人员日常体系维护、记录填写、合规自查，确保体系长期有效运行。

（二）认证审核服务

1. 服务商资质：合作认证机构需在国家认监委（CNCA）正规备案，具备环保行业三体系认证资质，审核老师具备环保行业审核经验，熟悉环保工程、污染治理等相关业务。
2. 审核流程：严格按照三体系标准及环保行业规范，开展一阶段、二阶段现场审核，全程协助企业对接审核事宜、解答审核疑问、处理审核过程中出现的不符合项，确保一次性顺利通过审核，无违规审核行为。
3. 证书交付：审核通过后，及时出具三体系正式纸质证书（正本+副本）及电子证书，同步完成国家认证平台录入公示，确保证书全国通用、官网可查，满足招投标、验厂等各类使用场景。

三、售后保障需求

1. 证书有效期：三体系证书均为3年，服务商需提供3年有效期内的全程售后保障，包含每年1次年度监督审核全程代办服务，无需企业额外投入人力对接。
2. 换证服务：3年证书期满后，协助企业完成换证审核，全程辅导，无隐形加价、无二次收费。
3. 日常咨询：有效期内，免费提供三体系日常维护咨询、环保行业合规答疑、体系文件更新优化、招投标证书资料配合等服务，及时响应企业需求（响应时间不超过24小时）。
4. 提醒服务：提供年审提醒、证书到期提醒、体系标准更新提醒，确保证书持续有效，规避合规风险。

四、时效与报价要求

1. 办理周期：企业提供齐全相关资料后，30-45个工作日内完成三体系全部咨询辅导、现场审核及证书交付（特殊情况可协商缩短周期）。
2. 报价要求：报价为三体系认证全流程全包一口价，包含：咨询费、文件编制费、上门指导费、审核费、证书费、3年年审辅导费、人员培训费，中途无任何二次增收费用（如无额外增加认证范围、无重大整改等特殊情况）。
3. 案例要求：服务商需提供过往环保行业三体系认证成功案例（至少3个，需包含与本企业业务类型相近的案例，如环保工程、污水处理等），明确服务流程、对接专员及整改时效。

五、合规与附加需求

1. 合规要求：全程服务需符合国家环保法规、三体系认证标准，确保体系文件及审核流程适配生态环境部门日常监管要求，可配合企业应对环保合规检查，提供体系相关佐证材料。
2. 附加服务：可协助企业对接地方环保相关政策补贴（如三体系认证补贴），提供全套申报佐证材料；可同步配合企业完善环保行业其他相关资质（如环保工程承包资质）的体系衔接。
3. 对接要求：服务商需指定专属对接专员，全程负责服务对接、进度反馈、问题处理，定期向企业汇报认证办理进度。